Reklamacje i zwroty

1. Prawo do zwrotu

W SPAXWEAR zależy nam, abyś był zadowolony z zakupu. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Zwrot jest akceptowany, jeśli:

• produkt jest w stanie niezmienionym,

• nie nosi śladów użytkowania,

• nie był prany,

• nie posiada zapachu perfum,

• posiada oryginalne metki (jeśli były dołączone).

Po otrzymaniu zwrotu środki zostaną odesłane na konto, z którego dokonano płatności.

2. Wymiana towaru

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub model, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie. Wymiana jest możliwa w ciągu 7 dni od dostawy, pod warunkiem że towar spełnia zasady zwrotu.

3. Reklamacje

Każdy produkt przed wysyłką przechodzi kontrolę jakości. Jeśli jednak otrzymasz towar:

• uszkodzony,

• niezgodny z zamówieniem,

• posiadający wady,

masz prawo zgłosić reklamację.

W zgłoszeniu prosimy o:

• numer zamówienia,

• opis problemu,

• zdjęcia uszkodzenia lub niezgodności.

Reklamacje rozpatrujemy maksymalnie do 7 dni roboczych.

4. Jak zgłosić zwrot lub reklamację

Możesz to zrobić na dwa sposoby:

• mailowo: sklep@spaxwear.com

• telefonicznie: 500 241 966

Po zgłoszeniu otrzymasz instrukcję zwrotu lub dalsze kroki reklamacyjne.

5. Koszty zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi Klient. W przypadku uznanej reklamacji — koszt zwrotu pokrywa SPAXWEAR.